Hulp nodig? We staan voor je klaar!

Wil je meer informatie over onze zakelijke opties of een vrijblijvende offerte aanvragen? Bezoek dan onze zakelijke pagina of stuur een e-mail naar [email protected]. Je ontvangt binnen één uur een offerte op maat!

Wil je jouw cadeaubon aanbieden? Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op via [email protected] voor meer informatie.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!

De meeste cadeaubonnen worden onmiddellijk na aankoop geactiveerd en zijn direct inzetbaar. Het kan echter voorkomen dat je een inactieve kaart hebt ontvangen. In dat geval vragen we je om twee werkdagen te wachten. Als je cadeaukaart na deze periode nog steeds niet actief is, neem dan contact met ons op via de mail.

Mail
Stuur ons een e-mail. We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren (behalve in het weekend en op feestdagen).

Telefoon
Neem contact met ons op via 085 208 6564. Zorg ervoor dat je je kaartnummer en bestelnummer bij de hand hebt. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 uur en 22:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot 18:00 uur.

Vermeld in je bericht zoveel mogelijk informatie, zoals je kaartnummer en bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen. We doen ons best om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Veel van de cadeaukaarten in ons aanbod kunnen als voucher per e-mail worden ontvangen, maar dit geldt niet voor alle kaarten. Bij elke cadeaukaart staat duidelijk vermeld of deze optie beschikbaar is.

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Controleer eerst je spamfolder in de e-mail. Het kan zijn dat de e-voucher daar is beland. Als je het daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via de mail.

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

Door drukte bij PostNL kunnen levertijden soms afwijken. Heb je jouw cadeau niet op tijd ontvangen? Download dan deze voucher, vul de benodigde gegevens in en gebruik deze als tijdelijke oplossing. Let op: de voucher heeft geen waarde, maar is bedoeld als extra service om de wachttijd te verzachten.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de bestelling te herroepen. De termijn gaat in op de dag dat jij, of iemand door jou aangewezen die niet de bezorger is, het product fysiek ontvangt.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, laat je ons dat weten via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail. Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Het volstaat dat je je herroeping verzendt voordat de 14 dagen voorbij zijn.

Vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt, heb je dus 14 dagen de tijd om deze te retourneren.

Let op: E-vouchers kunnen niet worden geretourneerd. Bij bestellingen van digitale online-inhoud word je tijdens het bestelproces geïnformeerd dat je akkoord gaat met directe levering, en je ontvangt een e-mail met de voucher.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de cadeaukaart komen voor jouw rekening.

Ons retouradres :
Premiumcards B.V.
Antwoordnummer:11211
Ambachtsweg 6
1474HW OOSTHUIZEN

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Veel van de cadeaukaarten in ons aanbod kunnen als voucher per e-mail worden ontvangen, maar dit geldt niet voor alle kaarten. Bij elke cadeaukaart staat duidelijk vermeld of deze optie beschikbaar is.

Controleer eerst je spamfolder in de e-mail. Het kan zijn dat de e-voucher daar is beland. Als je het daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via de mail.

Door drukte bij PostNL kunnen levertijden soms afwijken. Heb je jouw cadeau niet op tijd ontvangen? Download dan deze voucher, vul de benodigde gegevens in en gebruik deze als tijdelijke oplossing. Let op: de voucher heeft geen waarde, maar is bedoeld als extra service om de wachttijd te verzachten.

Veel van de cadeaukaarten in ons aanbod kunnen als voucher per e-mail worden ontvangen, maar dit geldt niet voor alle kaarten. Bij elke cadeaukaart staat duidelijk vermeld of deze optie beschikbaar is.

Controleer eerst je spamfolder in de e-mail. Het kan zijn dat de e-voucher daar is beland. Als je het daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via de mail.

Door drukte bij PostNL kunnen levertijden soms afwijken. Heb je jouw cadeau niet op tijd ontvangen? Download dan deze voucher, vul de benodigde gegevens in en gebruik deze als tijdelijke oplossing. Let op: de voucher heeft geen waarde, maar is bedoeld als extra service om de wachttijd te verzachten.

Wil je meer informatie over onze zakelijke opties of een vrijblijvende offerte aanvragen? Bezoek dan onze zakelijke pagina of stuur een e-mail naar [email protected]. Je ontvangt binnen één uur een offerte op maat!

Wil je jouw cadeaubon aanbieden? Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op via [email protected] voor meer informatie.

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de bestelling te herroepen. De termijn gaat in op de dag dat jij, of iemand door jou aangewezen die niet de bezorger is, het product fysiek ontvangt.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, laat je ons dat weten via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail. Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Het volstaat dat je je herroeping verzendt voordat de 14 dagen voorbij zijn.

Vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt, heb je dus 14 dagen de tijd om deze te retourneren.

Let op: E-vouchers kunnen niet worden geretourneerd. Bij bestellingen van digitale online-inhoud word je tijdens het bestelproces geïnformeerd dat je akkoord gaat met directe levering, en je ontvangt een e-mail met de voucher.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de cadeaukaart komen voor jouw rekening.

Ons retouradres :
Premiumcards B.V.
Antwoordnummer:11211
Ambachtsweg 6
1474HW OOSTHUIZEN

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!

Veel van de cadeaukaarten in ons aanbod kunnen als voucher per e-mail worden ontvangen, maar dit geldt niet voor alle kaarten. Bij elke cadeaukaart staat duidelijk vermeld of deze optie beschikbaar is.

Ja, dat kan! Je hebt de mogelijkheid om het saldo van je Keuze Cadeaukaart te splitsen over verschillende cadeaukaarten. Geef voor elke kaart het gewenste bedrag aan. Houd er rekening mee dat de waarde van de Keuze Cadeaukaart minimaal €10 moet zijn om deze optie te gebruiken.

Het saldo van je Keuze Cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je kunt het saldo eenvoudig controleren via onze saldochecker.

De meeste cadeaubonnen worden onmiddellijk na aankoop geactiveerd en zijn direct inzetbaar. Het kan echter voorkomen dat je een inactieve kaart hebt ontvangen. In dat geval vragen we je om twee werkdagen te wachten. Als je cadeaukaart na deze periode nog steeds niet actief is, neem dan contact met ons op via de mail.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een kaart inactief is. Probeer daarom altijd eerste even de saldocheck op onze website uit te voeren.
Geeft de saldocheck aan dat de kaart inactief is? Probeer het dan na 48 uur opnieuw. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact op met de gever van de cadeaukaart. Die kan je voorzien van informatie waar de kaart is aangekocht en waar de activatie moet plaatsvinden.

Is je kaart bij ons aangekocht? Stuur ons dan een mail naar: [email protected] met daarbij zoveel mogelijk informatie:

- ordernummer
- kaartnummer
- naam van besteller
- emailadres van besteller
- datum van aankoop

Wij proberen dan z.s.m. te achterhalen wat het probleem is en je van advies voorzien!